Domande Frequenti | Romagna Family Camping Village

Domande e risposte

Il Romagna Family Camping Village dista 1.5km dal centro di Riccione. È facilmente raggiungibile a piedi (20 min), in bici (10 min), oppure con i mezzi pubblici (autobus linea 125 di fronte al campeggio)

Il Romagna Family Camping Village è situato sul lungomare di Riccione Terme. All’interno della struttura è presente un sottopassaggio di 20m che collega il campeggio alla spiaggia, adatto per famiglie con bambini piccoli.

La piscina del Romagna Family Camping Village è di recentissima costruzione (2020) e l’ingresso è consentito a tutti gli ospiti paganti con braccialetto di riconoscimento.

Il servizio di Animazione è presente tutti i giorni (periodo giugno – settembre).

All’ingresso del Romagna Camping Village sono presenti Ristorante-Bar e Mini-Market. Ad ogni soggiorno, sia in alloggio che in piazzola, è possibile aggiungere la nostra formula Hotel (B&B, mezza pensione e pensione completa)

Sì, la lavanderia è presente all’interno dei servizi igienici del campeggio, sia lavatrici che asciugatrici.

Sì, il Wi-Fi è presente in tutta la struttura ed è gratuito per tutti gli ospiti. Potete richiedere la Password al vostro arrivo.

Per quanto riguarda gli alloggi, la consegna delle chiavi è prevista a partire dalle ore 17:00; il check-out è da effettuare la mattina di partenza entro le ore 10:00. Per le piazzole invece, il check-in è previsto a partire dalle ore 12.00; il check-out è da effettuare la mattina di partenza entro le 12.00.

Accettiamo pagamenti in contanti (importo non superiore ai 2999.99€), e con Bancomat e carta di credito.

MIGLIOR TARIFFA NON RIMBORSABILE

Non rimborsabile: la cancellazione della prenotazione o il mancato arrivo causano la perdita dell’importo versato.

MIGLIOR TARIFFA SENZA CONDIZIONI E TARIFFE STANDARD

Art. 1: Comunicare una cancellazione
1. La cancellazione di una prenotazione deve essere comunicata esclusivamente in forma scritta via email all’indirizzo annullamenti@clubdelsole.com, specificando il nome del campeggio/villaggio, Cognome e Nome dell’intestatario, e numero di prenotazione.
2. Le disdette comunicate telefonicamente non saranno prese in considerazione.

Art. 2: Cancellazione Villaggio e Campeggio
1. Richiesta di cancellazione pervenuta almeno 30 giorni prima della data di arrivo: il campeggio villaggio rimborserà l’importo versato senza penali.
2. Richiesta di cancellazione pervenuta da 29 a 7 giorni prima della data di arrivo: il campeggio villaggio emetterà, esclusivamente a fronte di motivazioni certificate (da inviare via email all’indirizzo annullamenti@clubdelsole.com insieme alla richiesta di cancellazione), un buono soggiorno pari alla somma versata, detratti € 100,00 di penalità. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo.
3. Richiesta di cancellazione pervenuta da 6 a 0 giorni prima della data di arrivo: non sarà effettuato alcun rimborso.

Art. 3: Arrivi posticipati
1. In caso di arrivi posticipati, il cliente sarà tenuto ad effettuare il pagamento per l’intera somma concordata nella email di prenotazione.
2. In caso di arrivi posticipati (massimo 3 giorni), comunicati almeno 14 giorni prima dalla data di arrivo e dovuti esclusivamente a cause certificate (da inviare in forma cartacea o via email alla Reception del campeggio), verrà emesso un buono soggiorno pari al valore dei 3 giorni non usufruiti. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo. Dopo tale termine, non verrà emesso alcun buono soggiorno.

Art. 4: Partenze anticipate
1. In caso di partenze anticipate, non sarà effettuato alcun rimborso per le vacanze non fruite. Qualora la motivazione dell’anticipo della partenza sia dovuto a cause certificate (da inviare in forma cartacea o via email alla Reception del campeggio), sarà emesso un buono soggiorno per i giorni non usufruiti. Il buono potrà essere utilizzato entro l’anno successivo a quello di emissione in un camping/village a scelta fra quelli appartenenti al gruppo.

È possibile opzionare un determinato numero per alloggi e piazzole comunicandolo direttamente in fase di prenotazione. Nel momento in cui si è verificata l’effettiva disponibilità, è possibile aggiungere il supplemento di opzione numero (€ 50 per gli alloggi – € 35 piazzole).

L’alloggio viene consegnato pulito e sanificato. È richiesto ad ogni ospite di lasciarlo in ordine il giorno di partenza. La pulizia finale è un servizio facoltativo, a pagamento, che si può sempre aggiungere nel momento in cui l’ospite preferisca non occuparsene. Il noleggio della biancheria da letto e da bagno (salvo diversamente indicato in fase di prenotazione) non è mai inclusa nel prezzo dell’alloggio. Ha un costo fisso di € 7 a persona a singola richiesta.

Cani/gatti e altri animali sono i benvenuti all’interno del Romagna Camping Village e possono accedere a tutte le aree della struttura, sempre accompagnati dal proprietario con guinzaglio. I cani possono accedere alla spiaggia nelle zone 18-19 convenzionate. Per il bagno in mare rimandiamo alle ultime normative comunali emanate. L’ingresso è vietato in piscina e nel supermercato.

In quanto nostri ospiti, avrete diritto al 20% di sconto sul prezzo di listino sulle attrezzature delle spiagge convenzionate